Вопросы и ответы о нашей продукции и сотрудничестве 

Вопросы и ответы о нашей продукции и сотрудничестве

Мы собрали самые частые вопросы, которые задают наши клиенты из России и стран СНГ, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.

О продукции

В: Чем ваши FRP-баллоны отличаются от баллонов других производителей?
О: Мы используем высококачественное стекловолокно и пищевой полиэтилен для внутреннего слоя. Каждый баллон проходит гидравлические испытания давлением, превышающим рабочее в 1,5 раза. Благодаря строгому контролю качества, процент брака у нас менее 0,5%.

В: Какие клапаны Runxin лучше — механические или электронные?
О: Механические (таймерные) проще и дешевле, подходят для систем со стабильным расходом воды. Электронные — более гибкие в настройке, учитывают реальный объем потребления воды и экономит реагенты. Мы поможем выбрать оптимальный вариант под вашу задачу.

В: Можно ли использовать ваши баллоны для горячей воды?
О: Наши стандартные FRP-баллоны рассчитаны на температуру до +50°C. Если нужна работа при более высоких температурах, мы можем изготовить баллоны со специальным внутренним покрытием по индивидуальному заказу.

В: Какие фильтрующие материалы лучше загружать в баллоны?
О: Это зависит от состава исходной воды. Для умягчения используем ионообменную смолу, для обезжелезивания — каталитический материал (Birm, МЖФ), для улучшения вкуса и запаха — активированный уголь. Мы консультируем клиентов по подбору загрузок.

О сотрудничестве

В: Каков минимальный объем заказа?
О: Мы работаем как с оптовыми партнерами, так и с небольшими компаниями. Минимальная сумма заказа — от 500 долларов США. Для розничных клиентов рекомендуем обращаться к нашим дистрибьюторам.

В: Какие способы оплаты вы принимаете?
О: Банковский перевод в USD, EUR, CNY. Для постоянных клиентов возможна работа с отсрочкой платежа (обсуждается индивидуально).

В: Сколько времени занимает доставка?
О: Сроки зависят от наличия товара на складе и выбранного способа доставки:

• Отгрузка со склада: 1-3 дня

• Производство стандартных баллонов: 5-7 дней

• Доставка морем в Россию: 35-45 дней

• Доставка поездом в Казахстан: 20-30 дней

• Авиадоставка: 5-7 дней

В: Предоставляете ли вы гарантию?
О: Да, мы даем гарантию:

• На FRP-баллоны — 3 года

• На клапаны Runxin — 2 года

• На мембраны — 1 год

• На готовые установки — 2 года

В: Нужно ли платить таможенные пошлины?
О: Импортные пошлины и налоги оплачивает получатель согласно законодательству своей страны. Мы предоставляем все необходимые документы для прохождения таможни: инвойсы, упаковочные листы, сертификаты.

О монтаже и эксплуатации

В: Можно ли монтировать баллоны на улице?
О: Да, наши баллоны имеют UV-защиту и устойчивы к атмосферным воздействиям. Но при отрицательных температурах воду из баллонов нужно сливать, либо использовать утепление и подогрев.

В: Как часто нужно обслуживать фильтры?
О: Периодичность обслуживания зависит от качества исходной воды и интенсивности использования. В среднем:

• Промывка механических фильтров — раз в 1-3 месяца

• Регенерация умягчителей — раз в 3-7 дней (автоматически)

• Замена мембран обратного осмоса — раз в 2-3 года

• Замена картриджей — раз в 3-6 месяцев